| Formato del informe de proyectos y algunas sugerencias para su redacción |
El objetivo principal del Taller de Estadística es que el estudiante desarrolle la capacidad de sintetizar, analizar y comunicar, los resultados de un análisis estadístico de datos, usando las herramientas del curso y dominando el lenguaje pertinente. La forma en que se comunica a la persona interesada (de ahora en adelante, El Cliente) los resultados de su experimento o tarea, puede ser verbal y/o escrita, generalmente se complementan ambas, pero la manera más formal es por medio de un informe escrito ; será entonces éste el principal canal de información entre el estadístico y el cliente.
Además de transmitir información, los informes a los clientes tienen otras funciones importantes, por su calidad y presentación, pasan a ser referencia esencial en los procesos o tareas en que se desenvuelve el cliente, por lo que se debe tener cuidado en su redacción.
En principio, los informes no repiten la información obtenida del cliente o que éste ya conoce, exceptuando la que justifica directamente las propuestas del estadístico. La esencia de la información la constituyen los hechos nuevos. Por lo que el contenido de los informes debe consistir en :
- hechos descubiertos por primera vez por el estadístico ;
- toda nueva implicación de hechos conocidos ;
- nuevos vínculos entre efectos conocidos y causas hasta ahora desconocidas ;
- soluciones a los problemas y justificación de las mismas.
El contenido del informe debe disponerse en una secuencia de partes, de tal forma que sea de fácil lectura y que se pueda tener acceso directo a los resultados más importantes. El autor espera que el lector empiece por el principio y lea el informe hasta el final, pero no hay garantía de que sea así (este es uno de los riesgos de la comunicación escrita). Una solución a este problema es un resumen bien redactado al principio del informe. Así muchos directores ocupados leerán el resumen, el cual le proporcionará una visión general sobre el contenido del informe.
La estructura mínima que debe tener un informe estadístico debe constar de:
En la portada se debe encontrar el título del proyecto y la identificación del (los) autor(res), debe estar impecablemente presentada.
Una de las partes más importantes del informe es el resumen ; en este se deben plantear los objetivos del proyecto y una breve descripción de la metodología empleada. También se debe encontrar los resultados del proyecto (o por lo menos, los más substanciales), y se debe aclarar las implicaciones de estos resultados. Por último se debe encontrar las conclusiones y recomendaciones (simplificadas) que hace el estadístico.
El cuerpo principal del informe, debe comenzar con el planteamiento del problema, y luego describir la metodología que se empleará durante la resolución del mismo. Generalmente una primera revisión de los datos de forma descriptiva ayuda al planteamiento a posteriori de premisas o hipótesis que podrían ser de interés ; esta sección es importante, ya que el lector captura las ideas más rápidamente por medios descriptivos que por medios analíticos.
Luego, dependiendo de la naturaleza del problema, se procede a hacer las pruebas de las hipótesis planteadas y se habla de las implicaciones de los resultados.
Se deben usar tablas y gráficos para facilitar la lectura del informe y obtener la atención del cliente ; las tablas y gráficas deben estar comentadas, no se permiten tablas o gráficas a las que no se hacen referencia. Debido a que el informe no debe tener más de diez (10) páginas, se debe resumir la información en tablas o diagramas y se deben seleccionar los gráficos más relevantes.
En las conclusiones se presentan los resultados obtenidos conjuntamente con las implicaciones que tienen esos resultados (sin ahondar en terrenos del área en el que se desenvuelve el cliente, a menos de que se esté seguro del impacto de las implicaciones). Recuerde que este es un trabajo parecido al de asesoría y que el cliente es el que toma las decisiones, el estadístico sólo plantea alternativas y puede sugerir alguna de las soluciones al problema.
El informe NO debe tener más de diez (10) páginas.
La Portada 1 página.
El Resumen 1 página.
Conclusiones y Recomendaciones, máximo 2 páginas.
No más de 7 páginas entre las demás partes.